岗位描述
1. 负责客户全生命周期管理，提升客户满意度与续约率。 2. 制定客户成功计划，推动客户业务目标达成。 3. 协同销售、项目、售前团队，确保客户问题高效解决。 4. 分析客户使用及经营数据，识别风险与增长机会，输出运营报告。 5. 具备餐饮相关知识，能站在专业角度推动产品增购和服务售卖。 1. 大学本科及以上学历，5年以上客户成功或相关运营管 理工作经验。 2. 具备优秀的沟通协调能力与跨部门协作经验。 3. 熟悉SaaS或B2B行业客户运营逻辑，有餐饮相关经验者优先。 4. 数据敏感度高，能运用工具进行客户行为分析与策略制定。 5. 工作地点为西安市，能适应阶段性出差需求。 6.具备极强的沟通能力和灵活度，自我驱动性强，具备跨部门解决问题的能力。