高级客户成功经理

机会 加入Adobe，担任我们香港办公室的高级客户成功经理。您将与领先的企业客户合作，推动Adobe Experience Cloud解决方案的卓越采用。该职位提供建立强大的C级合作伙伴关系的机会，并确保客户从Adobe投资中获得最大价值。您将做什么 负责客户与Adobe的整体成功，专注于价值实现、续约和增长。与客户高管制定并维护共同行动计划（MAP），以同步客户业务目标与Adobe解决方案的价值实现活动。展示对MarTech行业的深刻理解。独立领导战略会议，推动价值并分享促进创新的见解。作为客户生命周期中的主要联系人，确保强有力的协调、沟通和治理。进行战略业务回顾和高管成功论坛。识别并缓解客户风险，与Adobe更广泛的网络合作制定"恢复健康"计划。倡导客户成功方法论，超越绩效指标。构建可扩展的方法和材料，以改进客户成功组织。您需要什么才能成功 学士/理学学士学位；MBA或其他相关高级学位优先。8–14年MarTech/CX行业的业务发展、关系管理或管理咨询经验。证明有能力促进战略会议并将见解转化为客户价值。强大的高管风范，能够与C级合作者合作。了解Adobe Experience Cloud或类似平台。对AI充满热情并熟悉AI行业趋势。在构建可扩展的方法论和框架方面有成熟背景。创造性的问题解决能力和在压力下工作的能力。出色的高管级沟通能力。高度的求知欲和精力。在领导、指导和激励团队方面的经验。优先资格：AI或CX平台的高级学位或特定技能。关于Adobe Adobe通过创新平台和工具赋能每个人创造，释放创造力、生产力和个性化客户体验。Adobe的行业领先产品包括Adobe Acrobat Studio、Adobe Express、Adobe Firefly、Creative Cloud、Adobe Experience Platform、Adobe Experience Manager和GenStudio，使人们和企业能够将想法转化为影响力，由AI驱动，由人类智慧推动。我们全球30,000多名员工正在创造未来并提高标准，推动下一个十年的增长。我们的使命是雇用最优秀的人才，并相信创造一种公司文化，让所有员工都能发挥影响力。在Adobe，我们相信伟大的想法可以来自组织中的任何地方。下一个伟大的想法可能是你的。让我们一起Adobe 在Adobe，我们相信创造一种公司文化，让所有员工都能发挥影响力。了解更多关于Adobe生活，包括我们的价值观和文化、关注人、目标和社区、Adobe for All、全面的福利计划、我们讲述的故事、我们服务的客户，以及您如何帮助我们推进赋能每个人创造的使命。Adobe自豪地成为平等就业机会雇主。我们不会基于性别、种族或肤色、民族或国籍、年龄、残疾、宗教、性取向、性别认同或表达、退伍军人身份或任何其他受保护特征进行歧视。了解更多。Adobe旨在使我们的招聘网站和招聘流程对任何和所有用户都可访问。如果您有残疾或特殊需要，需要便利来浏览我们的网站或完成申请流程，请发送电子邮件至accommodations@adobe.com或致电+1 408-536-3015。面试中的AI使用指南：我们的面试旨在反映您自己的技能和思维。除非面试官明确邀请或作为合理便利提前批准，否则在实时面试中不允许使用AI或录音工具。如果这些工具被不当使用或以歪曲您工作的方式使用，您的申请可能无法在流程中继续推进。在Adobe，我们赋能员工用AI创新——我们寻找渴望这样做的候选人。作为招聘体验的一部分，我们提供明确指导，说明在流程中哪些地方鼓励使用AI，哪些地方在实时面试中受限。了解我们如何看待招聘体验中的AI。