岗位描述
你是一位首席产品经理,在复杂且快速扩张的组织中,拥有货运、供应链或物流产品策略方面的深厚经验。你曾在规模化场景下负责货运或运输产品的端到端产品愿景,并有将多段、多式联运网络打造成托运人首选的单一差异化产品的过往业绩。你擅长处理横跨航空与地面运营、跨境复杂性、商业策略和客户体验的问题,并具备战略判断力,既能定义正确的长期押注,又能交付近期价值。你拥有强大的分析能力,能够深入钻研线路经济性、运输时效与衔接可靠性、首公里和最后一公里地面表现、国际合规与海关流程,以及端到端货运产品的成本与利润结构。你明白这不是项目管理——这是在为 Amazon Air Cargo 如何将货物从门户运至门户、将其延伸为真正的门到门体验,以及将国际线路接入横跨两个区域的国内网络设定产品方向。首席级别要求高判断力:定义横跨航空和地面段的 product promise,在运营可行性与客户体验之间做权衡,决定何时自建、何时影响平台或运营团队的路线图,并在美国与欧洲的运营、网络、商业、财务、合规和工程团队之间进行无直接授权的影响力推动。你制定的策略会被其他高级领导者和团队对齐,你经常与高层领导互动以争取投资并推动高风险决策,并且被倚赖为大概率正确。你拥有打造货运或运输产品并使其成为持久竞争优势的过往业绩。关键工作职责货运快递全旅程的产品策略——负责 Freight Express 横跨三个互联层面的端到端产品策略:门户到门户——现有的 Amazon Air Cargo 机场到机场体验,从预订到空运到到达。含地面的端到端——通过将首公里和最后一公里地面整合为单一、可靠的货运产品,将产品延伸为门到门体验。国际——使国际线路能够接入国内 Freight Express 网络,将跨境始发地连接到端到端产品中。以客户为出发点定义所有三个层面的产品,形成单一连贯的承诺,而非一堆互不连接的运输段。多区域负责(美国与欧洲)——负责 Freight Express 在美国和欧洲的产品体验。考虑区域间的监管、运营和商业差异,同时保持一致的产品标准,并决定产品在哪些方面跨区域趋同、在哪些方面必须适配。端到端产品生命周期与质量负责——负责完整产品周期及产品在每个阶段的质量:产品定义与策略——设定愿景并将其转化为清晰、有优先级的产品需求。能力增强——推动能力路线图,弥合航空和地面段以及国际接入之间的差距。绩效衡量——对产品进行埋点衡量,并预先定义成功指标;根据产品承诺和商业案例衡量实际表现。质量改进——从数据中识别质量差距(衔接失误、地面异常、海关延误、故障模式),并将影响最大的改进推动回产品和网络。基于客户反馈、运营质量与成本以及损益结果持续演进产品。跨团队与网络领导——在多组织依赖中领导产品愿景和执行,推动航空门户运营、地面首/最后一公里承运商、国际与海关运营、商业和工程之间的对齐。将硬性运营约束(门户截单时间、地面取件/派送时间、跨境清关)转化为单一推荐路径和客户可依赖的产品。消除航空到地面以及国际到国内衔接处的碎片化归属和交接遗漏;负责自建与影响的决策,确保能力落在正确的长期归属中。日常工作为 Freight Express 产品设定跨团队的战略方向——围绕一个门户到门户到门的 product definition,对齐航空、地面、国际、商业和工程。深入分析数据(线路经济性、衔接与准时表现、地面首/最后一公里可靠性、海关与跨境延误、客户反馈),以塑造路线图并决定在何处投资以实现最大可靠性和利润影响。端到端运行产品周期——将举措从策略推进到需求再到能力发布,然后