岗位描述
工作内容：1、保证公司企业客户热线畅通；2、保证企业客户投诉事件及时传达；并反馈企业客户解决方案。3、企业客户平台账号及时反馈4、企业客户客户订单处理、物流跟踪，并能及时处理企业订单的回款上单。5、助力团队发展。岗位要求：1、专业不限；2、熟悉呼叫中心排班模式，有1年左右的客服及服务行业从业经验优先，优秀应届生也可考虑；3、声音悦耳、口齿清晰、理解和表达能力强、反应 敏捷；4、富有极高的耐心与责任心，积极乐观，善于沟通，语言表达能力强；5、熟练使用Excel、Word、PPT等办公软件及函数公式；