岗位描述
1、对客户服务需求进行响应、技术判断及有效处理，确保技术支持解决率及客户满意度； 2、对需要现场处理的故障，明确故障原因及详细技术解决方案，委派现场工程师，并跟踪至问题的最终解决； 3、对典型故障、技术处理思路等进行总结、提炼并发布知识库。 1、本科及以上学历，计算机、电子类等相关专业优先； 2、1年及以上技术支持工作经验，能够掌握一定的硬件结构，常见故障处理，熟悉WINDOWS、LINUX、虚拟化操作系统安装、使用及故障分析优先； 3、具备良好的沟通能力，客户服务意识优先； 4、具备服务器技术支持经验者优先，具备麒麟、统信等操作系统技术支持经验者优先. 发布时间: 2026-08-17 22:55:00 招聘单位: 浪潮计算机科技有限公司 招聘类别: 社会招聘