岗位描述
1.负责响应客户在公众号、人保APP、企微等发起的需求，进行线上客户应答与互动； 2.提供业务咨询、投诉及在线报案引导等服务； 3.协助完成在线服务平台各类数据的提取、整理和统计； 4.协助做好主业公司线上活动服务配合； 5.安排的其他工作。 1.本科及以上学历； 2.具有2年及以上相关岗位工作经验； 3.熟练使用办公软件，文字录入速度不低于60字/分钟； 4.具有良好的沟通表达能力、团队协作能力、学习能力和服务意识； 5.普通话标准，口齿清晰，具有良好的语言表达和沟通协调能力，熟练掌握业务处理系统操作。 职位类别: 社会招聘