岗位描述
加入我们充满活力的AWS团队，成为全球云基础设施的关键守护者！您将在维护全球最具创新性技术平台的核心运转中发挥关键作用，确保数据中心无缝运营，为全球数百万企业和服务的运行提供动力。数据中心技术员岗位涉及深入的硬件和网络诊断以及后续的物理维修，同时需参与值班轮换。AWS基础设施服务部门负责所有AWS全球基础设施的设计、规划、交付和运营。换言之，我们是保持云服务持续运行的人。我们支持所有AWS数据中心以及所有服务器、存储、网络、电力和冷却设备，确保我们的客户能够持续获取他们所依赖的创新服务。我们致力于解决最具挑战性的问题，供应链受到成千上万变量的影响——我们正在寻找愿意助力的优秀人才。您将加入一个由软件、硬件和网络工程师、供应链专家、安全专家、运营经理及其他关键角色组成的多元化团队。您将与AWS各部门的同事协作，帮助我们为客户提供最高标准的安全和保障，同时以尽可能低的成本提供看似无限的容量。您将体验一种包容的文化，这里欢迎大胆的想法，并赋能您将其付诸实践直至完成。注意：Amazon不为该岗位提供移民担保，包括H-1B、TN及其他非移民签证。注意：符合条件且因该职位需要搬迁的候选人将获得一次性补贴。主要工作职责——执行服务器机架安装、各组件硬件故障修复、网络问题排查、响应影响服务可用性的运营事件，以及执行日常网络、服务器硬件和操作系统维修，以助力AWS服务的整体可用性——作为内部和外部利益相关方（包括工程师、软件开发人员、供应商和承包商）的主要联系人——履行值班职责并参与计划维护和变更管理活动——基于对运营问题的分析，为文档编写和流程改进计划做出贡献——协助面试、培训和入职新团队成员。体能要求：——每人次搬运和移动重达40磅的物料——在狭窄和/或高处环境中工作——弯腰、提举、伸展和够取——每天站立和行走长达8小时以上——安全无限制地上下梯子、楼梯和舷梯——在工业环境中工作——工作班次超过8小时以支持24/7运营（涵盖夜班和日班）。——该岗位支持处于不同运营阶段的数据中心。该职位可能被分配到仍在建设中的设施，这可能需要在您指定站点全面投入运营之前前往已建成的站点进行培训。基本要求：——能够根据需要前往数据中心站点或在站点之间通勤——愿意在培训期间或指定设施投入运营之前临时在其他站点工作——出差频率将根据业务需求和指定设施的运营状态而有所不同。候选人必须能够根据业务需求前往（超过50英里）或在（50英里以内）通勤至活跃的数据中心站点。日常工作我们的数据中心技术员专业人员拥有行业领先的技术能力并展现出广泛的知识，他们：——对客户提出的技术问题承担责任，必要时协调其他团队推动解决——展现出强大的故障排查和问题解决能力——从根源上解决问题，并退后一步理解更广泛的背景——通过实施主动的问题检测和报告来维护服务级别协议——在缺乏指示或支持时倾向于主动行动——通过流程创新提升效率。您将被要求轮班工作，包括白班/夜班/周末/节假日。