岗位描述
1、会员权益全链路落地执行：协助如茶姬会员生日权益、新品活动相关的用户体验项目全流程跟进，协同多渠道完成活动的宣发和上线，对接各分子公司及协同部门的相关日常工作，跟进权益相关用户咨询、反馈与问题闭环，保障活动顺利上线和权益体验顺畅； 2、会员权益活动策划与落地：协助参与和策划会员生礼等用户体验专项体验活动，梳理活动玩法、权益配置、规则文案与项目排期； 协助进行跨部门沟通，完成活动物料、线上页面、权益配置落地，跟进活动从筹备到上线的全链路执行，打造有感知的权益体验； 3、媒体洞察与竞品调研：跟踪新茶饮行业会员权益玩法、行业动态与媒体舆情，定期开展竞品会员生日、新品权益调研，整理市场现状，为权益迭代、活动创新提供输入； 4、数据统计与复盘优化：定期统计业务相关的核心数据，输出对应数据报表，协助完成活动复盘，挖掘链路痛点、用户机会点，输出优化建议，持续迭代会员权益体系； 5、其他用户体验运营事项支持：根据实际工作协助优化迭代活动相关 SOP、活动文档、支持业务流程提报与运营资产沉淀