岗位描述
消保岗职责： 1、负责属地信用卡消保管理、宣传、投诉情况监测分析、推动改进； 2、及时做好信用卡客户各类投诉、舆情的化解处置。 自主催收岗职责： 1、根据分配的逾期账户情况，开展属地分行信用卡逾期账户催收，回收逾期款项； 2、同时针对催收过程中发现的风险点及时反馈，完整记录催收状况，及时上报催收情况，做好协商分期还款化解入催客户投诉。 司法清收岗职责: 对接律所，推动拓展司法渠道，进行案件的提交、处置的沟通、材料的制作、案件处置协助以及行内文书的统计、文书的归档、法催费用结算等司法清收全流程工作。 外包督导岗职责： 1、协助总行信用卡中心参与对属地外包机构的督导检查、合规监管及配合催收工作、投诉化解； 2、根据岗位作业规范及要求，负责业绩督导、机构管理和日常事务对接工作。 1、35周岁（含）以下，大学本科学历，法律、财经、金融类专业优先； 2、遵纪守法、过往无不良行为记录，具有较强的沟通能力、较强的学习能力，具备良好的团队协作精神； 3、有同业工作经历者优先； 4、符合兴业银行亲属回避的有关规定。 专业要求: 法律、财经、金融类专业优先。 发布时间: 2026-04-17 00:00:00 所属部门: B0290