社区运营经理（如皋）

监督并全面负责客服中心的所有运营支持方面工作。必须促进并监督所有人力规划问题，包括人员配置、调度、预测系统以及政策与程序。有可能监督客服中心内所有培训项目的执行与实施。监督客服中心的所有质量问题与支持系统的实施与管理。可能负责多个客服中心。