企业项目经理

职位描述关键职责1. 企业项目管理制定并执行与CSO East优先事项及中国服务战略相一致的企业项目计划。负责所分配的项目和战略客户合作，包括范围、里程碑、服务水平、风险和财务成果。与销售和客户团队合作，了解客户需求，制定解决方案，并支持业务发展。协调跨职能团队，维护有效的治理、利益相关方沟通和升级管理。建立稳固的客户关系，支持满意度、留存和增长。监控绩效和客户体验，并主导纠正或改进措施。2. 解决方案实施与项目管理主导大型综合企业服务项目的范围界定和实施。将客户和商业目标转化为清晰的计划，涵盖范围、进度、资源、预算、依赖关系、风险和治理。协调服务交付、销售、技术、运营、财务、质量、采购和合作伙伴的执行。开展项目评审，并向团队、发起人、管理层和客户领导层提供简洁的状态报告。及时解决问题并管理变更、风险和升级事项。维护完整的项目记录，并在适用情况下监督外部合作伙伴。3. 客户成功与业务绩效确保在指定站点实现一致、高质量的交付和可衡量的客户价值。跟踪服务水平、运营KPI、客户满意度、留存和增长机会。与客户和财务团队一起审查项目经济性，并推动达成一致的改进。准备客户评审、运营报告和绩效摘要。4. 专业知识与持续改进作为以客户为中心的企业项目管理和相关CrossLab或实验室生产力解决方案方面的专家。支持企业服务和战略客户的业务规划和实施战略。为相关中国或全球倡议做出贡献，包括实验室生产力、合规、可持续性和治理。总结经验教训，开发可复用的流程、工具、模板和治理实践。提供客户和交付洞察，以改进企业服务产品。关键绩效指标所负责合作中的客户满意度、留存和增长。按约定范围、里程碑、服务水平和绩效承诺完成交付。项目的成功启动、稳定和持续改进。有效的治理、沟通、风险管理和升级。健康的财务表现和改进措施的执行。可扩展的交付解决方案和更强的区域能力。任职资格资格与经验工程、科学、商业、项目管理或相关领域的学士学位或以上。在项目或项目管理、企业服务交付、战略客户或复杂解决方案实施方面具有相关经验。优先考虑项目管理资质；具有领导复杂部署的同等经验亦可接受。较强的客户、利益相关方、影响力和高管沟通能力。商业敏锐度，能够将运营交付与客户、商业和财务成果联系起来。能够在复杂情况下领导跨职能团队并管理多项优先事项。较强的分析能力，能够将运营和财务数据转化为行动。优先考虑在受监管的实验室、制药、生命科学、化学分析或类似服务环境中的经验。优秀的中英文书面和口头沟通能力。愿意在CSO East范围内及客户现场出差。附加详情该职位为全职每周工作制。包含远程工作的选项。我们的薪酬范围由角色、级别和地点决定。在该范围内，个人薪酬由工作地点和其他因素决定，包括与工作相关的技能、经验和相关教育或培训。在招聘过程中，招聘人员可以分享首选地点的具体薪酬范围。各国家/地区的薪酬和福利信息可在以下网址获取：https://careers.agilent.com/locations安捷伦科技公司是平等机会雇主。符合条件的申请人将获得就业考虑，不论种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护退伍军人身份、残疾或任何其他受适用法律保护的身份。出差要求：50%的时间班次：白班期限：无结束日期职能：服务与支持