岗位描述
岗位职责：1、通过电话、在线、微信等工具服务于玩家，处理玩家的咨询、建议及投诉；2、及时反馈和协助处理游戏异常情况，做好玩家沟通工作；3、熟悉游戏产品，能够对产品问题及时反馈并提出改进建议；4、做好用户维系工作，确保用户良好的服务体验，并达成服务转营销。 任职要求：1、大专或以上学历，专业不限，热爱游戏行业，熟悉巨人网络旗下游戏或有客服工作经验 者优先考虑；2、熟悉计算机基础操作，中文输入速度较快（一分钟50字以上），良好的语言表达能力，普通话标准流利；3、善于沟通、应变能力强，心理承受力强，能够承受加班压力；4、能适应倒早晚班，12小时制（9:00-21:00,21:00-9:00），做二休二；5、接受应届毕业生、在校实习生；