岗位描述
主要职责 - 协助售后部门、零部件、技术和区域经理处理有关零部件、配件及相关服务的上市策略的所有方面。 - 支持欧盟售后在标准、流程、互动、系统、分析、报告方面的基础工作，主要关注零部件，但也涉及相关领域。 库存和订单管理： - 支持备件的订单到收款流程 - 跟进订单和缺货订单以确保及时交付 - 与中国小鹏总部协调零部件供应，特别是针对欧盟的新市场和新车型 - 对订单概览和零部件物流进行数据分析并报告 技术支持、目录、系统和客户服务： - 为经销商和服务提供商提供信息并解决零部件问题 - 为培训活动、材料、语言设置提供组织支持 - 协助各国和内部员工解决系统操作问题、账单和管理 - 支持订单退货、取消和其他备件相关查询 - 就备件目录的欧盟特定事宜与中国小鹏总部联络，并利用和优化零件管理系统和工具 定价、报告和分析 - 支持定价策略以实现最佳市场渗透 - 准备报告和改进零部件及配件的建议