岗位描述
1、会员权益体系设计:负责会员产品权益体系的规划与落地,包括会员等级、专属特权、积分商城等模块的设计与迭代。 2、会员生命周期运营:围绕用户拉新、活跃、付费转化、续费留存等关键节点,制定并执行会员运营策略,提升会员LTV。 3、产品功能与体验优化:协同前后端开发,推动会员中心、购买入口、权益核销等产品功能的优化,提升用户开通与使用体验。 4、数据驱动决策:监控会员核心指标(如付费转化率、续费率、ARPU值),通过A/B测试和用户行为分析,持续优化会员产品策略。 5、跨部门协作:与市场、运营、设计、技术、私域团队紧密配合,确保会员 项目按时高质量上线,并协调资源解决项目推进中的问题。 二、核心要求 1、熟悉互联网会员或订阅制产品模式,了解电商/出行/生活服务类平台的用户消费场景与付费逻辑。 2、会员产品经验:有完整的会员产品或付费权益体系设计经验,熟悉从需求分析、方案设计到上线复盘的全流程。 3、用户洞察能力:具备较强的用户分层意识,能基于用户画像(如消费频次、客单价、出行偏好等)设计差异化的会员权益与激励策略。 4、数据敏感度:熟练使用SQL或数据分析工具,能够独立进行会员漏斗分析、留存分析,并根据数据结论快速调整产品方案。 5、执行力与抗压性:结果导向,能在快节奏下高效推进多线任务,对会员增长目标负责,适应高频迭代的工作节奏。