岗位描述
团队介绍： 岗位归属于网商银行智能服务技术部，致力于以大模型与Agent技术重塑小微金融服务范式，助力AI银行实践。我们以"AI驱动、服销一体化"为核心，打造面向亿级信贷与理财客户的下一代全域智能服务体系。我们是一个怀揣AI技术梦想的团队，成员包括多位来自清华、卡内基梅隆、北大、复旦、上交、浙大等知名院校的硕、博同学，AI技术气氛佳、团队热情友好。 职位描述： 1. 智能体核心能力建设：主导AI客户经理、AI风险经理、AI金融管家等核心智能体的算法研发，覆盖多轮对话、工具调度、记忆机制、规划推理等Agent Loop能力，围绕问题解决率、端到端办理率及业务增量等核心指标持续迭代优化。 2. 多模态与多渠道智能交互：负责亿级用户规模的全行智能服务算法优化，通过多模态AI语音、AI视频、“地空联动”形成全行、全渠道AI服务覆盖，为客户带去友好、先进的AI交互体验和解决方案落地，全面提升AI对客服务的问题解决率与品牌认同感。 3. 后训练与评测闭环：建设"数据—模型—评测—Agent—产品"的闭环进化体系，主导SFT/RLHF/RL等后训练技术路线在服销场景的落地；构建覆盖多维度的智能评测体系，推动模型自进化。 4. 前沿探索与落地：跟踪基础大模型、Agentic编程、post-training、多Agent协作、世界模型等前沿方向，结合网商服销场景特点快速完成算法验证与原型实现，实现AI应用落地见实效。