岗位描述
我们的风险管理客户服务团队正在招聘一名专注于AI和技术项目的项目经理，以支持将自动化、数字化和AI能力部署到现有风险管理实践中的端到端交付。您将与香港的风险管理利益相关者紧密合作，了解当前流程、评估技术可行性、定义业务需求，并与我们位于中国大陆的内部技术中心合作，在大中华区交付解决方案。该职位要求具备强大的跨区域协作能力，协调香港的业务利益相关者与中国大陆的开发团队，同时在快节奏的金融服务环境中确保严谨的执行。主要职责：领导风险管理客户服务团队内AI/自动化/数字化项目的端到端交付，从范围定义和规划到上线及实施后审查。了解现有的客户入驻实践、工作流程、控制和痛点；识别利用AI、RPA和内部工具实现流程自动化和增强的机会。推动与业务用户的需求获取；将运营需求转化为清晰的功能需求、用户故事、验收标准和流程。与内部技术中心和外部供应商合作，评估技术可行性、依赖关系和交付方式（例如，配置与开发、自建与采购、集成考量）。管理技术团队或供应商进行系统开发、集成和交付，确保质量、时间表和合同义务得到满足。协调跨职能和跨区域团队，包括风险管理、客户服务、运营、合规、法务、数据/技术团队以及外部供应商。规划和执行变革管理与采纳活动，以确保顺利推广和可衡量的效益。跨区域协作，协调香港的业务利益相关者与中国大陆的开发团队，推动无缝交付。要求：工商管理、风险管理、信息系统、计算机科学或相关学科的本科及以上学历。8年以上在技术、数字化转型、自动化、数据或AI相关举措方面的扎实项目管理/项目交付经验（银行/金融服务经验优先）。持有PMP（项目管理专业人士）认证（或同等资格）。具有管理涉及多个区域/国家的大型项目的可靠业绩记录。具有管理供应商开发和实施系统的经验。具有使用RPA工具（如UiPath）管理跨系统自动化项目的实操经验。具有在矩阵环境中管理跨国家/区域资源的经验。强大的利益相关者管理、沟通和影响力技能；能够架起业务与技术之间的桥梁，清晰传达需求，并推动多个团队和地区的决策。强大的业务分析能力：流程映射、需求文档、利益相关者研讨会以及测试规划/UAT管理。对自动化概念和部署考量（如工作流自动化、OCR、RPA）有扎实理解；不需要实操编码。对AI/数字工具有基本了解或浓厚兴趣。英语和普通话流利；粤语熟练者优先考虑香港业务。优先/加分：具有相关的跨境/多地点项目实施经验（如香港与中国大陆；区域推广），并具备跨时区和利益相关者的强大协调能力。具有与内部技术中心/产品团队合作，以敏捷或混合交付模式交付的经验。熟悉客户入驻、合规要求或与工具采纳和变革相关的内部控制框架。持有PRINCE2、CSM/PSM/SAFe或RPA专项认证等额外资质者优先。根据项目需要，可能偶尔需要前往中国大陆和其他地点出差。如果您能自信地证明您符合上述条件，请尽快联系我们。留下您的印记。立即申请！