客户服务岗

1、通过电话、微信、互联网、邮件等方式与公司自有客户进行沟通和服务，在职责范围内解答客户产品咨询、业务咨询、为客户办理各项业务、受理客户意见、投诉； 2、积极向上级主管反馈客户需求，跟进客户服务进程，提出合理化工作建议，不断优化服务流程和工作流程。