岗位描述
1.以提升履约效率和用户体验为目标，推动优化平台相关的规则与策略。 2.定期输出专项分析报告，定位取消原因和高频客诉问题，制定事前、事中和事后的干预策略并推动策略落地。 3.升级平台取消规则，提升规则的渗透与认可度，平衡司乘体验和平台效率 1.3年以上履约运营经验，熟悉平台型用户体验问题解决方案，有体验相关的活动运营经验优先； 2.全面的数据分析和逻辑思维能力，能够自主 分析业务流程中存在的问题，并制定相应的解决方案； 3.具备高度的责任感、主动性和跨团队协作推进能力，积极推动问题落地改善； 职位类别: 社会招聘