岗位描述
1、负责千问办公 To B 场景的产品运营，围绕企业客户的接入—使用—续费—增购全生命周期，对活跃、留存、商业化转化等核心指标负责。 2、深入理解 AI Agent 产品能力与技术边界，梳理不同行业（互联网、金融、教育、制造、政企等）客户的应用场景与最佳实践，沉淀可复制的行业解决方案与标杆案例。 3、主导 To B 客户运营体系搭建：分层运营机制、客户健康度评估、 关键节点触达（Onboarding、激活、续费预警）、客户成功 SOP。 4、与销售、售前、解决方案、渠道伙伴团队紧密协同，输出产品培训、销售赋能材料、客户案例、行业方案，助力商机承接与成交转化。 5、建立 To B 运营数据经营看板，覆盖客户接入完整度、活跃度、Token 消耗、付费转化、续费率等核心指标，定期复盘并输出下阶段策略。 6、作为业务需求方对接产品与研发，把客户反馈与运营洞察转化为产品需求，推动产品迭代与能力升级。 7、统筹重点客户项目支持，达成行业标杆案例，输出行业洞察并支持商业化策略制定。