服务中心督导（汕头）

1.熟悉车辆、售后服务策略、售后服务标准、商务政策等,深刻理解公司服务理念及价值观,辅导授权合作伙伴业务开展,确保授权合作伙伴对蔚来策略、标准、政策的理解和执行,为用户提供无忧售后服务,确保维修时效、维修质量及维修服务体验; 2.了解授权合作伙伴的业务情况,包括但不限于人员结构、产能情记等; 3.对授权合作伙伴进行定期巡检,推动服务标准、服务要求日日常执行落地 4.支持授权合作伙伴业务运行,包括但不限于跨部门协调、弱项提是升等; 5.客诉处理。