岗位描述
1. 属地项目现场交付：负责日本本地项目的开箱验收、设备安装、系统部署、集成调试与运行验证、客户操作培训、验收资料制作，推进项目验收闭环；作业全程遵守日本劳动安全卫生规则、产业机器人安全标准。 2. 技术故障应对：通过远程＋客户现场方式，对硬件、驱动、系统、应用程序的故障进行排查与问题定位、故障排除；与国内开发团队协作，快速解决现场问题。 3. 合作伙伴培养与文档建设：制作用于日文版的导入操作手册、调试指南、故障FAQ；定期面向SIer与代理商开展实操培训，协助合作方建立独立交付与维护能力。 4. 现场反馈与流程改善：汇总现场发生的共性故障、日本客户特有的本地化需求，并向产品与开发团队报告；参与版本回归测试，持续改善导入流程。 5. 售后维护与客户跟进：验收后的定期维护对应、客户定期拜访、遗留问题跟踪，维持客户满意度。