客户成功经理，ESM

亚马逊全球开店使企业能够在全球亚马逊平台上销售其商品。每年，数以万计的企业加入我们在10个国家的商城，新增数百万种新产品。亚洲全球开店现有卖家管理（ESM）团队正在寻找一位结果导向的客户成功经理，负责**深圳前海创新中心**的规划、启动和持续运营——这是我们战略销售合作伙伴的旗舰互动中心。该职位端到端负责创新中心。您将制定中心的年度活动日历，设计销售合作伙伴互动活动，并推动从概念到活动后分析的执行。您将与战略客户经理紧密合作，将卖家需求转化为有吸引力的现场体验，协调跨职能利益相关者以获取资源和对齐，并利用数据衡量活动效果并持续提升标准。您负责构建工作流程，使中心顺畅运行——优先安排活动、消除瓶颈，并将模糊的需求转化为清晰的执行计划。在现有流程不足的地方，您加以改进；在不存在流程的地方，您利用数据和事实驱动的决策从零构建。主要工作职责该职位要求具备大规模战略思维——您必须为中心设定大胆愿景，并将日常执行与更广泛的业务成果联系起来。强大的数据驱动分析能力至关重要：您将构建仪表板、综合活动结果，并向高级领导层呈现洞察。由于您将每天与跨团队、跨文化的高级业务领导者和客户经理合作，无授权影响力以及快速赢得信任的能力是不可或缺的。理想的候选人兼具营销敏锐度和严谨的项目管理能力，以创造性能量简化复杂流程，并在快节奏、跨职能的环境中秉持主人翁精神和客户至上理念。