岗位描述
1、经营数据分析与支持：协助网点负责人进行日常经营数据的统计与分析（如揽派量、成本、营收等），通过数据洞察为网点经营决策提供支持，协助制定增量计划。 2、政策落地与解读：承接并解读中通总部及省区的各项管理政策、激励方案，结合本网点的实际情况，协助向一线员工及下属承包区进行宣导、培训与落地执行。 3、网络服务质量优化： 协助网点处理各类客诉及仲裁问题，监督网点收、转、运、派各环节的KPI指标（如签收率、遗失率、投诉率等），制定改进措施以提升服务质量。 4、末端网点建设与标准化：协助推进末端门店（兔喜超市+等）的拓展、建设与维护，落实末端作业流程的标准化，提升客户自提体验。 5、基础管理经验：支持加盟制网点的日常运营事务，包括业务指导、问题协调、标准化检查等，确保网点合规高效运作（针对2年以下相关工作经验，即2024、2025届毕业生）。 1、2026届全日制本科及以上学历毕业生，专业不限，物流管理、供应链管理、市场营销、工商管理等相关专业优先。 2、具备良好的沟通表达能力，能够妥善处理网点与客户、业务员、上级部门之间的协作关系，具备较强的服务意识。 3、逻辑思维清晰，对数据敏感，熟练使用Excel等办公软件进行数据处理，能从数据中发现问题并提出解决方案。 4、认可快递行业的发展前景，具备吃苦耐劳的精神，能接受在操作场地、门店等一线环境轮岗学习，适应快递行业的快节奏工作。