医健服务岗

1.与合作医院保持良好的维护关系，并协助医疗开拓岗进行维护工作；完成医院服务流程的宣导，以及日常运营服务的更新宣导等 2.定期收取医院直结理赔材料，并就理赔下发的问题件及时与医院沟通；与医疗机构进行直结理赔款的核对 3.负责医院信息库的维护工作，负责医疗机构信息在系统中的完整性，及时性和准确性 4.医院流程或直结流程的优化梳理以及客服或NPS低分案例的反馈或检视 5.根据渠道客户的需求，完成特殊就诊的安排和服务，根据客户的保障方案，收取客户除外责任和欠款费用，做好理赔风险控制和大额案件的引导安排。