岗位描述
1. 制定并主导滴滴陪诊用户增长的规划，明确年度/季度增长目标，拆解新增用户获取、激活转化、留存复购等核心指标并推动全流程落地，全面对用户规模、活跃度及增长结果负责。 2. 深度洞察陪诊用户画像（老年人、孕妇、异地就医者、行动不便人群等），识别高价值场景与增长机会点，制定差异化的用户获取与运营策略。 3. 搭建覆盖拉新、激活、留存、召回的完整用户增长模型，统筹渠道投放、裂变拉新、精细化留存、商业化转化全链路运营，建立用户分层运营体系并落地精准触达策略。 4. 重点深耕用户全流程体验，梳理用户下单、履约、售后等环节的核心痛点，持续优化产品流程与服务体验，提升用户满意度与复购率。 5. 组建并带领用户增长运营团队，制定团队目标与考核机制，培养核心人才梯队，打造具备强战斗力的增长团队。 6. 协同市场、产品、技术、城市运营等跨部门团队，统筹创新增长项目落地，把控全流程运营合规风险。