岗位描述
职位概述：作为海外服务销售工程师，您将负责在指定海外市场推广和销售公司的储能运维服务产品。您将直接对接终端客户、渠道合作伙伴和项目开发商，推动服务合同的签署和执行。深入理解客户需求至关重要，以便利用公司服务产品优势提供定制化解决方案。您将与内部技术、项目和支持团队紧密协作，确保客户成功，助力实现区域销售目标，并增强公司在海外储能服务市场的竞争力。主要职责：销售目标执行与客户开发：1.1. 执行团队制定的区域服务产品销售策略和行动计划。积极开发新客户并维护现有客户关系，以达成个人销售目标（如合同金额、回款率）。1.2. 独立管理从商机识别、服务需求分析、方案呈现、商务谈判到服务合同（如LTSA、ASSA）签署的完整销售周期，重点关注储能电站运维、运营和资产管理的长期服务项目。客户洞察与方案定制：2.1. 深入研究海外重点目标市场（如欧美、亚太）的客户痛点、行业标准和政策环境。及时反馈市场趋势和竞争情报。2.2. 与解决方案部门协作，为客户提供合适的运维服务产品组合（如延保、远程监控、预防性维护、性能优化、评估、补充）。主导技术讨论和服务方案演示。大客户与渠道协作：3.1. 协助销售经理维护与区域战略大客户和渠道合作伙伴的关系。参与联合拜访、技术研讨会和商务谈判。3.2. 探索生态合作伙伴机会（如与EPC承包商、能源运营商），通过合作伙伴网络扩大服务产品覆盖范围。跨职能协作与项目支持：4.1. 与产品、项目管理、技术和服务交付团队紧密合作，确保服务方案的可行性。促进合同签署后的顺利交接，并跟踪客户满意度。4.2. 定期向内部团队反馈客户意见，为服务产品优化提供一线输入。销售流程与数据管理：5.1. 严格使用CRM系统记录销售活动、更新销售管道数据并维护客户信息，确保预测准确性和流程合规性。5.2. 参与团队销售复盘。分析数据，总结赢单/丢单经验和市场障碍，支持团队策略调整。合规与风险管理：6.1. 遵守公司海外业务合规政策和当地法律法规。确保合同条款和商业活动符合风险控制要求。及时报告潜在风险。任职资格：必备条件：本科及以上学历。工程类（电气、能源、自动化等）或商业背景优先。至少3年B2B销售经验。有新能源、储能、电力或工业服务领域的服务销售经验者优先。有海外市场经验（尤其是欧美、澳大利亚/新西兰、日韩）者优先。熟悉储能系统基础服务技术、运维/运营流程或电站资产管理模式。能够与技术团队有效沟通客户服务需求。具有独立达成销售目标的可靠业绩记录。必须具备销售服务型产品（如订阅制、长期协议）的实践经验。熟练使用CRM和办公软件；具备基本数据分析能力。英语和当地语言流利（书面和口头）。懂中文者优先。软技能与素质：以客户为中心、以解决方案为导向：善于挖掘客户潜在需求，将产品价值转化为客户语言，并提供有针对性的解决方案。自我驱动、抗压能力强：能够在目标导向、跨时区协作的环境中主动推动工作。在业绩压力下保持韧性。跨文化沟通与协作：适应多元文化环境。能够与海外客户和内部全球团队建立信任并有效协作。学习与适应能力：关注储能行业技术和商业模式的变化。快速掌握新产品和服务逻辑。诚信与合规意识：恪守商业道德。严格遵守公司