小米顾问

【您的角色】作为小米顾问，您将负责从首次线索到车辆交付全过程的客户关系。您了解每位客户最关心什么，让小米的车辆和技术生动呈现，并通过个性化建议和自信的销售将兴趣转化为销量。您负责引导每位客户完成购买和交付，在每个触点创造卓越体验。您与服务顾问紧密合作，确保客户顺利开启用车生活，后续售后服务由服务团队负责。【您的职责】1. 创造卓越的客户体验——让每一次互动都顺畅、直观且富有吸引力，主动负责解决问题，而不是将客户在不同团队之间转来转去。2. 负责客户关系——从初次接触到试驾、购买和车辆交付，全程负责分配给您的客户，主动提供个性化支持。3. 达成销售业绩——了解客户需求，自信地推荐合适的解决方案，并将机会转化为车辆、金融、租赁和置换等方案的订单。4. 让产品生动呈现——成为小米汽车、我们的技术和生态系统的专家，为客户量身定制富有吸引力的产品演示和试驾体验。5. 团队协作——在门店内灵活工作，支持同事和服务团队，保持高标准的零售服务水准，并提出改进客户服务方式的建议。