旅客服务员（实习生）

1、负责进出港航班的旅客引导、维持登机、到达的旅客秩序。 2、做好旅客询问和解释工作，在航班不正常时作好旅客服务、安抚工作。 3、为旅客提供登机广播、航班延误广播。保证旅客能够准确地到达目的地。 4、协助对不安全事件、服务事件、服务投诉的调查工作。 5、负责上级领导交办的其它工作。