客户成功经理

1.负责中端yonsuite 客户维护，对客户的全生命周期做管理， 预防客户流失，增加客户粘性，提高客户健康度 ，提高客户满意度 2.为客户提供应用咨询及技术支持服务工作，维护客户日常系统运行，帮助客户持续深化运用 ; 3.关键客户成功指标达成及推进;.跟进客户续约，完成续费续约率目标；引导客户需求并识别二次销售机会，为公司创造新的利润点。 4.协调公司资源， 推动项目及需求进展，为客户提供持续服务，并及时总结输出客户案例，形成最佳实践并对团队分享。