岗位描述
该岗位聚焦京东主站 APP 内京东物流业务的交易用户增长，重点负责京东快递、快运、同城急送等业务在主站场景中的用户拉新、转化、复购与交易规模提升。 岗位需要与京东零售、健康等各事业群、主站产品、营销、算法、数据、运营等团队深度协同，结合京东大促及日常营销节奏，挖掘物流服务在主站用户场景中的增长机会，推动用户从认知、触达到下单转化的全链路增长。 1. 负责京东主站 APP 内物流交易用户增长，围绕京东快递、京东快运、同城急送等业务，制定并落地主站 APP 内用户增长策略。基于用户在京东主站的购物、寄递、服务需求，设计差异化增长路径，推动用户从“知道服务”到“完成交易”。能独立负责增长项目从机会识别、方案设计、资源协调、上线执行到效果复盘的完整闭环，协同产品、研发、算法、数据、营销、频道运营、事业群等团队，保障项目高效推进。对关键项目结果负责，持续沉淀增长机制、产品能力和运营资产。 2. 推动与京东各事业群的 Cross 合作，与京东零售各事业群、品类业务、频道运营、会员、PLUS、商家生态等团队合作，挖掘物流服务与主站消费场景的结合机会。通过跨团队资源整合，提升京东物流服务在主站用户中的触达效率和交易转化。 3. 结合京东营销节奏制定增长方案，跟进京东年度及节点营销节奏，包括618、双11、年货节、开学季等，制定物流业务增长策略。结合大促流量、用户需求和业务目标，设计活动机制、权益策略、用户分层运营和转化路径。复盘营销活动效果，沉淀可复用的增长打法和方法论。 4. 负责用户分层、人群洞察与精细化运营，基于用户行为、消费偏好、履约需求、寄递需求、地域特征等数据，构建物流交易用户分层体系。识别高潜用户、新客、沉默用户、复购用户、高价值用户等重点人群，并制定差异化增长策略。推动人群包建设、标签优化、触达策略设计和转化效率提升。 5. 通过数据分析驱动增长决策，建立核心增长指标体系，持续跟踪曝光、点击、转化、下单、支付、复购、留存、ROI等关键指标。通过数据分析发现增长机会、定位转化瓶颈，并推动产品、运营、营销策略优化。具备独立完成增长项目分析、策略制定、效果评估和复盘总结的能力。并能推动 AI 与算法在用户增长中的应用，与算法、数据、产品团队合作，探索 AI 和算法能力在用户增长中的应用上线，并持续优化模型效果和业务转化表现。