岗位描述
1、产品体验体端到端管理：从市场研究、客户诉求、客户下单、揽收、运输、派件、售后及权益全环节产品体验端到端管理； 2、体验升级及优化迭代：内外部对比迭代优化产品服务，提升客户体验及客户满意度； 3、打造顺丰高端产品体验辨识度，如特快辨识度，高度提升客户感知，从服务维度提升产品竞争力。 学历要求: 大学本科 1、2027届本科及以上学历毕业生； 2、供应链管理、市场营销相 关、物流管理/工程等相关专业； 3、能力特质： ①坚定致力于物流行业发展，具备互联网商业思维能力； ②客户需求洞察能力突出，能深刻理解客户的诉求； ③学习能力强，逻辑思维能力良好。