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1688-大客户服务-义乌

淘天集团 · 义乌市 · 薪资面议 · 更新于 2026/08/09

任职要求

经验:1年以上学历:本科及以上

岗位描述

1、义乌及周边区域SKA大客运营管理:负责义乌及周边地区SKA大客运营管理,搭建客户分层运营体系。围绕义乌及周边区域核心产业带,通过数据分析挖掘客户需求,设计大客年框合作方案并落地服务交付,提升SKA大客商业化营收及持续稳定合作; 2、定制化全域营销解决方案:基于产业带客户业务目标,整合站内外资源为SKA大客提供定制化全域营销解决方案,包括但不限于品牌曝光、效果广告、内容营销、产业带专场活动等,助力SKA大客生意增长及品牌出海; 3、产业带深耕与行业影响力建设:深耕义乌及周边区域产业带核心行业趋势及客户痛点,沉淀产业带运营方法论并输出行业运营资产,包括产业带白皮书、标杆案例打造等;主导义乌及周边区域核心产业带的行业沙龙、供需对接会等活动,提升SKA大客在义乌及周边区域产业带商圈的影响力; 4、跨团队协同与机制升级:跨团队协同产技/中台/销售等,推动SKA大客业务规则机制、服务SOP、产品方案等持续升级,提升运营效率助力业务目标达成;建立产业带大客服务标准,形成可复制的产业带大客运营模型; 5、AI技术创新落地:主导AI技术在产业带业务场景的创新落地,通过AI解决方案帮助商家实现效率提升与生意增长(如AI选品、AI视觉、AI客服等);内部搭建智能化运营体系提升人效,并向产技及中台反哺产业带业务洞察,推动AI能力的标准

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