技术支持助理工程师

要求: 1、本科毕业生，理工科专业背景。应届毕业生或1-3年经验。 2、有上进心，良好的自我驱动能力和强烈的责任感。 3、钻研精神强，团队合作精神强。 4、良好的服务意识和优秀的沟通能力 职责: 1、负责解答客户有关技术方面的咨询。 2、负责与客户沟通，通过电话、网络等方式，协调和处理客户在产品使用过程中的各类问题。 3、负责客户回访及相关产品及服务满意度提升的研究及推进工作。 4、搜集并整理已售产品的运行信息，实行建档追踪管理，为公司管理提供数据依据和产品改进建议。