岗位描述
团队介绍：火山引擎是字节跳动旗下云和AI服务平台，将字节跳动快速发展过程中积累的增长方法、技术能力和应用工具开放给外部企业，通过云和AI技术，推进企业智能化转型，激发增长潜能。 1、参与火山引擎官网平台的智能化建设，聚焦售后服务智能化场景，探索人与AI Agent协同使用云平台的新方式； 2、负责AI产品从需求到落地的全过程，深入了解用户和业 务场景，识别值得解决的问题，完成需求分析、产品规划、方案设计及上线迭代； 3、持续改善用户体验，通过智能化手段提升运营效率，将智能搜索、知识问答、任务执行等能力融入用户使用流程，通过智能化手段降低用户信息获取、协助用户完成产品操作和问题解决； 4、建立效果评估和反馈机制，结合用户研究、线上数据及负面案例分析，评估任务完成情况、准确性、满意度、时延与成本，推动产品持续优化； 5、协同团队推动交付，与研发、设计及业务团队共同制定方案，明确优先级与落地节奏，兼顾用户价值、技术可行性和安全边界。