岗位描述
岗位职责1. 客户来访全流程统筹：统筹海内外客户、政企单位来访全流程工作，梳理来访核心诉求，定制标准化英文接待方案与应急预案，全程落地跟进，保障接待工作有序开展。2. 高端商务会务与现场保障：负责高规格商务接待、客户考察及各类商务会务工作，统筹行程、场地、物料、后勤等全链条保障，恪守国际商务礼仪，打造高品质接待体验。3. 中英双语专业展厅与厂区讲解：承担园区、实验室、GMP车间等核心区域中英双语讲解工作，专业宣讲企业业务、产能与技术优势，实时完成双语翻译，搭建海内外商务沟通桥梁。4. 商务合同与资料台账管理：协助商务及高层团队开展合同流转、归档、台账梳理工作，搭建标准化资料管理体系，保障商务资料规范可追溯，助力业务高效推进。5. 海内外商务会议统筹对接：统筹海内外各类商务洽谈、管理层会议及线上线下业务会议，负责全流程筹备、现场对接及纪要归档，持续优化会务标准，保障业务沟通顺畅。6. 品牌文案输出与跨部门协同：负责企业对外中英文文稿撰写、翻译与发布，联动各业务部门协同推进接待、会务、高层会晤等工作，保障各项商务工作高效落地。7. 接待体系优化与资料迭代：负责企业通用接待物料、宣传资料的更新优化，建立客户接待档案，完成接待复盘迭代，持续完善标准化外事接待体系，提升专业服务能力。8. 日常行政及专项项目支持：落实商务配套行政事务与专项项目辅助工作，高效完成领导交办的各类临时性工作任务。任职要求1. 学历与背景：本科及以上学历，英语、生物医药、工商管理等相关专业优先，拥有海外交流、留学及工作经历者优先考虑。2. 语言能力：精通英语，听说读写流利，可全程以英语开展外事接待、专业讲解、商务沟通及现场翻译等海外对接工作。3. 从业经验：具备3年及以上高端政企、外事商务接待经验，拥有生物医药、CXO、CRO、CDMO行业接待经验者优先。4. 行业认知：了解医药研发、CDMO生产工艺、GMP质量管控及行业合规标准，可快速适配医药行业专业化商务接待工作。5. 综合素养：具备优秀的会务统筹、跨部门沟通及应急应变能力，细节把控到位，严守保密准则，抗压性、服务意识及团队协作能力强，熟练掌握办公软件与文档台账工作。