岗位描述
方向一： 负责 OPPO 门店私域社群的日常运营与增长，覆盖门店服务群、摄影社群、游戏社群、学生社群等核心场景。通过内容策划、活动设计和社群机制建设，提升用户活跃、粘性与到店/转化，把社群做成可持续经营的私域阵地。 岗位职责 1. 社群日常运营：负责门店服务群、摄影社群、游戏社群、学生社群等社群的日常维护与节奏管理，制定并执行社群 SOP（欢迎语、群规、日常互动、活动预告、复盘机制等） 监控社群活跃、留存、互动等核心指标，持续优化运营策略 2. 用户分层与精细化运营：基于用户画像（持机机型、兴趣标签、活跃度等）做分层运营，针对摄影、游戏、学生等不同人群，设计差异化内容与互动机制，识别高价值用户/KOC，推动 UGC 与社群自传播 3. 区域协同与带教赋能：协同区域、门店及体验顾问，推动社群执行落地，输出社群运营方法论、案例与带教材料，提升一线执行质量；收集一线反馈，反哺总部策略与工具优化 4. 数据复盘与迭代：定期输出社群运营复盘（活跃率、互动率、活动转化、到店/销量贡献等），基于数据发现问题、总结打法，推动社群从「有人管」到「能卖货、能留人」 我们希望你具备 1、懂用户：能站在用户视角设计「愿意看、愿意聊、愿意来」的内容与活动 2、能落地：熟悉微信生态（企业微信、社群、朋友圈等）运营逻辑，能推动区域和门店真正执行起来 3、有方法：能把成功经验沉淀为 SOP，可复制、可规模化 任职要求: 方向一： 负责 OPPO 门店私域社群的日常运营与增长，覆盖门店服务群、摄影社群、游戏社群、学生社群等核心场景。通过内容策划、活动设计和社群机制建设，提升用户活跃、粘性与到店/转化，把社群做成可持续经营的私域阵地。 岗位职责 1. 社群日常运营：负责门店服务群、摄影社群、游戏社群、学生社群等社群的日常维护与节奏管理，制定并执行社群 SOP（欢迎语、群规、日常互动、活动预告、复盘机制等） 监控社群活跃、留存、互动等核心指标，持续优化运营策略 2. 用户分层与精细化运营：基于用户画像（持机机型、兴趣标签、活跃度等）做分层运营，针对摄影、游戏、学生等不同人群，设计差异化内容与互动机制，识别高价值用户/KOC，推动 UGC 与社群自传播 3. 区域协同与带教赋能：协同区域、门店及体验顾问，推动社群执行落地，输出社群运营方法论、案例与带教材料，提升一线执行质量；收集一线反馈，反哺总部策略与工具优化 4. 数据复盘与迭代：定期输出社群运营复盘（活跃率、互动率、活动转化、到店/销量贡献等），基于数据发现问题、总结打法，推动社群从「有人管」到「能卖货、能留人」 任职要求： 我们希望你具备 1、懂用户：能站在用户视角设计「愿意看、愿意聊、愿意来」的内容与活动 2、能落地：熟悉微信生态（企业微信、社群、朋友圈等）运营逻辑，能推动区域和门店真正执行起来 3、有方法：能把成功经验沉淀为 SOP，可复制、可规模化 方向二：聚焦私域用户的精细化运营与销售转化，通过用户分层、内容触达、线索跟进和转化链路设计，把企微好友、社群用户等私域资产转化为可量化的手机与连带产品销量，实现「用户资产 → 销量资产」的闭环。 核心职责 1. 转化策略与链路设计 搭建私域转化体系：用户分层 → 内容触达 → 意向识别 → 导购跟进 → 成交复盘 针对换机、IoT 连带、老客复购、活动大促等场景，设计转化路径与话术策略 协同产品、权益、区域，设计可落地的转化机制（线索下发、临门一脚、搭售权益等） 2. 用户精细化运营 基于用户画像（机型、价位段、换机周期、活跃度、兴趣标签等）做分层分群，制定差异化触达策略：1v1、社群、朋友圈等多触点组合，识别高意向用户，推动线索直达门店/导购，提升跟进效率与成交率 任职要求 本科及以上学历，市场营销、电商运营、数据分析、工商管理等相关专业优先，2 年及以上私域运营、用户增长、电商转化或 CRM 运营经验 1、有以转化为目标的运营项目经验，能讲清楚「做了什么 → 数据变化 → 业务结果」 熟悉私域转化链路（企微、社群、1v1、朋友圈等），理解零售/门店场景加分 2、具备用户精细化运营能力，具备用户分层、内容策略能力，有较强数据分析和复盘能力，结果导向，能推动跨团队项目落地 学历要求: UNDERGRADUATE-AND-ABOVE 发布日期: 2026-09-17 工作经验: 5-10年 学历要求: 本科及以上