岗位描述
根据希尔顿酒店政策和执行程序协调、组织完成酒店培训任务，发展及保存培训资源，完善体系以促进发展及保证向股东提供承诺。协助人力资源经理保证培训部有效运作。 1. 更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息。 2． 组织奖励及证书计划。 3． 保存每位员工的参加培训记录。 4. 组织协调人力资源经理和部门经理批准的交叉培训。 5. 协调部门间交叉培训。 6. 实行全面质量管理。 7. 管理培训和发展。 8. 发展关于确定酒店宗旨和人力资源关于培训和发展的政策的战略。 9. 定期进行培训需求分析和酒店内培训。 10. 定期制订并保存酒店培训记录。 11. 制订工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标。 12. 保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标。 13. 参与准备和计划部门目标。 14. 监督实施质量管理体系。 15. 协助管理部门成本控制。 16. 准备和管理部门预算。 17. 监督、分析和报告预算的变动。 18. 协调部门内部工作。 19. 建立部门内部工作表现标准。 20. 评估工作表现，在必要时制订调整计划。 21. 促进多技能培训。 22. 运用希尔顿及逸林品牌人力资源管理体系管理员工培训及发展。 23. 计划及实施入职培训计划。 24. 执行员工工作表现评估。 25. 为下属员工提供建议和支持。 26. 实施适当管理方法以激励员工并促进沟通。 27. 根据酒店/部门目标、政策和实际情况与团队成员共同设立团队目标。 28. 根据酒店及希尔顿集团标准保持个人形象。 29. 保证按时完成所有报告和服务。 30. 管理完成每月及正在进行的培训报告。 31. 需要提供培训记录及出勤情况的相关信息。 32. 必要时协助所有部门训导师的培训。 33. 与不同文化背景的客人和同事进行有效沟通。 34. 执行健康及安全法规、政策及程序。 35. 执行酒店安全及紧急情况政策及程序。 36. 熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况程序。 37. 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 38. 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 39. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 1. 熟练使用 Word, Excel和Power point。 2. 强烈责任感，具有自我激励能力。 3. 能和不同级别员工共同工作。 4. 优秀的展示及沟能技巧。 5. 出色的组织技巧。 6. 英文熟练。 7. 优秀的书面及口语翻译技巧。 8. 培训技巧和演讲技巧。