岗位描述
1、负责用户全生命周期运营策略与 SOP，对用户 90 日留存率、活跃度与换机转化负责； 2、用户分层体系：基于设备持有、消费行为与价值贡献建立分层模型（高价值会员/成长中/新客/流失风险），制定差异化策略； 3、换机生命周期运营：围绕 24-36 个月换机周期设计关键节点运营（保修到期、电池老化、新品发布、以旧换新窗口），推动复购转化； 4、留存与活 跃：设计符合品牌调性的留存提升方案，以权益与内容驱动活跃，而非网赚式签到； 5、召回运营：建立流失预警模型与召回触达方案，提升召回 ROI； 6、实验文化：通过 A/B 实验验证策略效果，沉淀可复用的策略库； 7、方法论沉淀与赋能：沉淀生命周期运营方法论，赋能区域与业务团队； 8、与经营分析岗协同：提出分析需求与假设，基于归因结论迭代策略；