岗位描述
1.承接总部用户运营目标，结合区域特点制定本地化用户运营方案，提升区域用户忠诚度与转介绍。；跟踪用户数据，开展潜客、新老车主分层运营，沉淀区域用户资产。 2.独立策划并落地线上线下车主活动（试驾、车主沙龙、圈层活动等），统筹预算、资源、执行与复盘，联动门店保障活动效果，拉动用户转化。 3.负责区域车主口碑维护与用户异议闭环处理，及时响应车主诉求，联动销售、售后等部门化解矛盾，管控区域负面舆情，引导正向 UGC。 4.运营区域车主社群，挖掘核心车主 KOC，搭建区域用户圈层，提升用户粘性，定期输出运营复盘报告。 1.本科及以上学历，3-5 年汽车行业用户运营 / 区域市场相关经验，主机厂或新能源品牌经验优先，熟悉新零售及车主运营逻辑。 2.具备区域活动全案操盘能力，了解私域、用户分层、口碑运营，具备基础数据分析能力。 重点能力要求 1.优秀沟通能力：擅长对内跨部门、对终端、对车主多角色沟通，共情力强，能有效传递信息、化解分歧。 2.突出协调能力：可统筹多方资源，推进多任务并行，解决跨主体协作卡点。 3.较强问题处理及应急能力：面对用户投诉、活动突发状况、渠道落地阻力可快速定位问题、制定方案，妥善处置风险，抗压性强。 4.目标感强，具备良好复盘能力，能接受区域外勤及出差。 岗位职责 1.承接总部用户运营目标，结合区域特点制定本地化用户运营方案，提升区域用户忠诚度与转介绍。；跟踪用户数据，开展潜客、新老车主分层运营，沉淀区域用户资产。 2.独立策划并落地线上线下车主活动（试驾、车主沙龙、圈层活动等），统筹预算、资源、执行与复盘，联动门店保障活动效果，拉动用户转化。 3.负责区域车主口碑维护与用户异议闭环处理，及时响应车主诉求，联动销售、售后等部门化解矛盾，管控区域负面舆情，引导正向 UGC。 4.运营区域车主社群，挖掘核心车主 KOC，搭建区域用户圈层，提升用户粘性，定期输出运营复盘报告。 任职要求 1.本科及以上学历，3-5 年汽车行业用户运营 / 区域市场相关经验，主机厂或新能源品牌经验优先，熟悉新零售及车主运营逻辑。 2.具备区域活动全案操盘能力，了解私域、用户分层、口碑运营，具备基础数据分析能力。 重点能力要求 1.优秀沟通能力：擅长对内跨部门、对终端、对车主多角色沟通，共情力强，能有效传递信息、化解分歧。 2.突出协调能力：可统筹多方资源，推进多任务并行，解决跨主体协作卡点。 3.较强问题处理及应急能力：面对用户投诉、活动突发状况、渠道落地阻力可快速定位问题、制定方案，妥善处置风险，抗压性强。 4.目标感强，具备良好复盘能力，能接受区域外勤及出差。 职位信息 职位名称 职位名称 区域用户运营经理（湖北） 区域用户运营经理（湖北） 薪资范围 薪资范围 - - 职位性质 职位性质 全职 全职 职能类型 职能类型 后台 后台 所属部门 所属部门 岚图汽车销售服务有限公司 岚图汽车销售服务有限公司 工作地点 工作地点 湖北·武汉市 湖北·武汉市 发布日期 发布日期 2026-10-19 2026-10-19 申请职位 © 2024-2025 岚图汽车科技有限公司 京公网安备 11010802024479号 京ICP备15060035号-3 校园招聘