岗位描述
汇丰国际财富与卓越理财（IWPB） 在国际财富与卓越理财（IWPB）部门，我们为全球4100万客户提供服务，其中包括670万国际客户，涵盖从零售客户到超高净值个人及其家族。我们帮助客户处理日常财务事务，并管理、保护和增长他们的财富。我们的国际网络和广泛的专业知识使我们能够践行汇丰“开启机遇之门”的使命，通过一流的移动优先能力和卓越的人才，为客户提供无界银行服务和世界级财富管理。我们的主要业务领域包括零售银行与财富管理、资产管理、全球私人银行和保险。我们目前正在寻找一位经验丰富的专业人士加入我们的团队。在这个职位上，您将：分行VRM在有效实施变革方面发挥着核心作用，是交付整个WPB业务战略不可或缺的一部分。该职位面向客户，领导力和满足客户需求对业务成功至关重要。该职位需要直接管理国际客户组合，并通过专业服务和需求满足建立高质量的客户关系。该职位应支持分行经理交付符合标准的业务要求、客户满意度和质量控制。这将通过积极管理卓越理财客户组合、获取新的汇丰客户以及通过成为客户的值得信赖的顾问来升级现有客户来实现。还需要定期审查客户组合，确保解决方案仍然适合满足客户需求，并通过直接或通过其他内部业务合作伙伴满足客户需求来巩固客户忠诚度。为实现业务目标，您需要按照 proposition 协议将不合格业务转介给适当的各方，并通过了解新客户的财务需求、提供高标准的服务质量和完成简单的零售销售来吸引新客户。识别财富审查机会并作为顾问提供财富解决方案是实现目标的关键活动之一。在交付业务目标时，您还必须保持汇丰集团要求的运营诚信水平，密切管理您个人以及更广泛团队的集体绩效。创建和维护一个环境及关系，使您和更广泛的分行团队在实现IWPB业务目标方面发挥最大绩效。识别财富审查机会并作为顾问提供财富解决方案是实现目标的关键活动之一，并符合当地监管要求。该职位对您客户组合的绩效负责，并需要确保按照汇丰集团定义的目标运营模式（TOM）有效运行。要成功胜任该职位，您应满足以下要求：1. 知识与经验学士学位或同等经验至少三年 proven 且渐进式的金融服务和/或零售销售经验或同等经验在保险和投资产品方面有强劲销售业绩的证据具有高净值客户关系管理经验具备扎实的财富管理技术技能较强的沟通能力、客户导向和影响力技能较强的销售导向、人脉拓展和客户组合管理技能对金融服务产品和服务以及客户关系管理系统有良好的了解了解商业银行业务客户细分及产品和服务当地监管与执照要求——任职者应持有有效执照，并具备财富管理认证及HBCN要求的资质清晰了解如何与合规、信贷与风险及内部控制部门合作，以确保平衡的风险运营环境能够用英语和当地语言良好沟通2. 资质认证取得市场要求的适当专业和监管资格。取得HBCN要求的任何内部标准。3. 领导能力了解所在区域全球财富战略，并能够据此规划自身活动对为同事和客户提供最高标准的交付充满雄心展示为自己设定挑战性目标的能力，并有勇气和毅力实现这些目标真实可信，展示与同事和客户互动以快速交付的能力做出审慎决策，保护汇丰及全球财富的价值观、声誉和业务4. 全球财富管理——客户关系经理技术能力（更多详情请参阅PRM能力框架）技术能力客户技能客户导向销售导向客户组合管理沟通与影