岗位描述
1. 维护贝壳团装一次性转化成交客户的客情关系，负责后续对客服务响应、问题对接与闭环处理，承担客户满意度与关系持续性责任； 2. 与贝壳团装交付管家紧密协同，及时响应并协调解决客户在装修过程中的各类问题，提升服务体验与履约质量； 3. 在客情维护基础上，识别客户需求变化，开展二次转化及增值包销售，达成既定销售目标。 1. 大专及以上学历，具备基础空间理解与方案沟 通能力，能清晰向客户介绍户型特点及整装服务内容； 2. 具备良好的客户服务意识与共情能力，擅长客户关系维护及常见异议协调处理； 3. 具备跨部门协作意识，能主动联动交付、设计等支持岗位，推动客户问题高效解决； 4. 目标导向明确，具备主动服务与销售意识，有家装、团装或泛家居行业客户服务经验者优先。 职位类别: 社会招聘