岗位描述
FDE工程师（智企生态事业部） 郑州市 研发类 1. 参与客户需求调研与业务流程梳理，形成调研记录、流程清单与问题清单，支撑实施范围与实施方案的确定； 2. 在指导下承担系统实施作业，包括本体建模、数据清洗、环境部署配合、模块参数配置、基础数据准备与导入、业务流程调试，完成所负责业务场景的配置与验收； 3. 承担报表开发与常规接口对接，配合完成数据迁移与对账、跨系统联调等工作； 4. 参与系统测试、上线切换与用户培训，编写测试用例与操作手册，独立组织面向客户用户的操作培训； 5. 系统上线后以驻场或远程方式处理使用问题、数据异常与一般故障，执行例行巡检，按规范记录问题与处理过程； 6. 保持与客户业务人员及信息化人员的日常沟通，掌握系统实际使用情况，推动系统在客户业务中的有效运行； 7. 收集现场产品缺陷、客户痛点与共性需求并反馈产品团队；沉淀配置手册、操作文档与项目经验，纳入团队知识库。