岗位描述
1. 协助前厅部日常运营工作，包括客户接待、登记办理、信息咨询等服务 2. 负责接听电话、回复客人询问，提供准确的酒店服务及设施信息 3. 协助整理和归档前厅部相关文件与资料，确保信息记录完整有序 4. 配合团队完成宾客入住与退房流程的支持工作，提升客户满意度 5. 完成上级交办的其他辅助性工作任务 1. 在读大专及以上学历，旅游、酒店管理等相关专业优先 2. 具备良好的沟通能力和服务意识，态度积极，责任心强 3. 能够熟练使用常用办公软件，具备基本的计算机操作能力 4. 能够遵守酒店服务规范，适应轮班工作安排 5. 有意向在酒店服务行业发展，愿意从基层岗位积累实践经验 职位类别: 校园招聘