岗位描述
1、负责泰国曼谷当地催收、客服、运营团队从0到1搭建，包括组织架构设计、岗位编制规划、人员招聘、培训体系搭建及日常管理。 2、制定并执行泰国市场催收策略，包括催收流程设计、话术规范、催收节奏与渠道管理，确保回款目标达成。确保催收作业严格遵守泰国当地法律法规及监管要求，把控合规风险，持续优化催收效率与合规性。 3、搭建并优化泰国当地客服体系，包括服务标准、响应流程、工单管理及知识库建设。监控客服核心指标（响应时效、解决率、满意度等），持续提升服务质量与客户体验。 4、建立符合泰国当地法律法规及文化习惯的团队管理制度、绩效考核体系与激励机制。 5、负责本地员工管理，推动跨文化融合，打造高效、稳定的本地化团队。 6、协同总部产品、技术、风控、市场等团队，推动业务流程在当地的适配与优化。 1、本科及以上学历，专业不限，5年以上工作经验，其中至少2年以上团队管理经验。 2、有海外信贷/消费金融/金融科技行业经验者优先，有催收、客服或运营团队管理经验者优先。 3、接受长期外派工作，适应跨文化工作环境。 1、负责泰国曼谷当地催收、客服、运营团队从0到1搭建，包括组织架构设计、岗位编制规划、人员招聘、培训体系搭建及日常管理。 2、制定并执行泰国市场催收策略，包括催收流程设计、话术规范、催收节奏与渠道管理，确保回款目标达成。确保催收作业严格遵守泰国当地法律法规及监管要求，把控合规风险，持续优化催收效率与合规性。 3、搭建并优化泰国当地客服体系，包括服务标准、响应流程、工单管理及知识库建设。监控客服核心指标（响应时效、解决率、满意度等），持续提升服务质量与客户体验。 4、建立符合泰国当地法律法规及文化习惯的团队管理制度、绩效考核体系与激励机制。 5、负责本地员工管理，推动跨文化融合，打造高效、稳定的本地化团队。 6、协同总部产品、技术、风控、市场等团队，推动业务流程在当地的适配与优化。 岗位要求： 1、本科及以上学历，专业不限，5年以上工作经验，其中至少2年以上团队管理经验。 2、有海外信贷/消费金融/金融科技行业经验者优先，有催收、客服或运营团队管理经验者优先。 3、接受长期外派工作，适应跨文化工作环境。 职位信息 发布日期 2026-10-12 职位性质 全职 所属部门 国际信贷 职位名称 资产回收管理岗-泰国派驻 查看更多职位 分享职位 登录并投递 职位概览 职位详情 Slide 1 of 1 Prev Next 请您长按图片或截图保存至相册