岗位描述
毕马威中国提供从审计、税务到咨询的多领域服务，并高度专注于满足客户需求及其所在行业的需要。我们不仅坚定不移地为客户提供最高质量的服务，还致力于成为负责任的企业公民，对环境和社会产生积极影响。在毕马威，您将把洞察转化为行动，为所有人——我们的团队、客户和世界——揭示机遇。 服务线概述 毕马威香港咨询在保险行业的理赔转型和理赔系统实施方面正经历强劲增长。我们正在寻找一位经理/高级经理加入我们的金融服务咨询团队，领导和交付面向香港及亚洲客户的复杂理赔转型项目。该职位适合在理赔转型、理赔系统实施或核心保单管理系统交付方面具有实操经验的咨询或行业专业人士，并熟悉领先的保险平台，如Guidewire、Bravura Solutions、Linedata、Sapiens或Riskcovry。 主要职责 1. 领导个人和团体保险的端到端理赔转型和理赔系统实施项目，从战略和设计到实施及上线后优化。 2. 管理客户合作，包括项目规划、治理、利益相关者管理、问题解决，以及向客户高级发起人和毕马威领导层汇报。 3. 将业务需求转化为理赔和保单管理系统的目标运营模式、流程设计和功能规格。 4. 与技术供应商和客户IT团队紧密合作，设计和实施数字化保险平台。 5. 监督理赔和核心保单管理系统的配置、集成、测试和迁移活动，确保交付质量并符合监管、风险和控制要求。 6. 领导业务分析、需求研讨会和用户故事定义，涵盖理赔流程、FNOL、评估、结算以及保单、福利、服务提供商和理赔信息之间的交互。 7. 设计和实施绩效仪表板、MI/BI报告和控制措施，以提高理赔效率、准确性和客户体验。 8. 支持业务发展活动，包括提案撰写、解决方案设计以及理赔转型思想领导力材料的开发。 9. 指导和发展初级团队成员，在交付质量、利益相关者管理和咨询技能方面提供指导。 10. 为香港及更广泛亚洲地区理赔转型和保险咨询业务的增长做出贡献。 经验与背景 1. 商业、金融、信息系统、工程或相关学科的学士学位或以上。 2. 持有PMP、PRINCE2、敏捷/Scrum或保险相关认证等专业资格者优先。 3. 5年以上专注于理赔转型、理赔系统实施或核心保单管理系统的咨询或行业经验。 4. 在涉及Guidewire、Bravura Solutions、Linedata、Sapiens、Riskcovry或类似保险技术平台的项目交付方面具有丰富经验。 5. 具有管理中型至大型转型项目的可靠业绩记录，包括多供应商交付环境和复杂的利益相关者格局。 6. 对保险理赔流程和保单管理有扎实理解，并接触过多种产品线（如一般保险、人寿保险、健康险、银保）。 7. 具有与香港客户合作的经验，最好接触过新加坡、越南、马来西亚和印度尼西亚等市场。 8. 较强的项目管理技能，包括规划、风险管理、财务管理和状态报告。 9. 出色的英语沟通、引导和演示能力；具备中文能力者优先。 10. 能够在跨职能、跨境团队中协作，并与客户、技术供应商和内部利益相关者建立牢固关系。 11. 具备出色的问题解决能力、分析思维，以及将业务需求转化为实用解决方案设计的能力。 12. 熟悉香港及该地区保险和金融服务相关的监管与合规要求。 13. 常驻香港，愿意根据客户合作需要前往区域市场出差。 关于毕马威 在毕马威中国，我们致力于成为平等机会雇主，对任何形式的歧视零容忍。为员工创造一个包容、多元和敏捷的工作场所，使其在个人和专业层面都能发展和茁壮成长，这对我们至关重要。我们努力使ESG（环境、社会和治理）成为贯穿组织的 watermark；从赋能员工成为积极变革的推动者