岗位描述
岗位职责：1.接听客户来电，受理车险及非车险（财产险/责任险/短期意外险等）产险保险产品的报案、救援、代驾、承保/理赔咨询、查询等售后服务需求；2.无需外出，不做销售。任职要求：1.本科及以上学历，专业不限（特别优秀者可放宽至大专学历），有客服经验优先；2.口齿清晰，普通话标准，有一定的沟通能力，无纹身；3.认可客服岗位价值，具有较强的服务意识、良好的职业操守，耐心接听客户电话，细心记录客户要求；4.电脑操作熟练，反应敏捷，打字速度50字/分钟以上；5.有较强的抗压能力，转正后能接受轮班轮休工作制。