岗位描述
岗位职责： 1.负责做好与客户的技术交流，及时回应客户的技术咨询等工作；通过提供专业的技术支持服务，确保问题的解决，并取得客户对公司产品的认可； 2.负责分析、跟踪客户的技术问题，提供解决方案及指导客户，为客户解决产品导入过程中的技术问题； 3.根据客户对产品的具体要求，及时向相关部门反馈客户的问题和建议， 提出产品改善及调整的具体要求，协助完成产品开发工作，确保产品/样品达到客户要求。 4.负责与客户经常性的技术沟通互动，了解客户需求，及时提供技术支持服务，提高客户满意度； 5.对部门、客户等相关人员进行技术相关培训，对相关技术问题进行跟踪支持；