岗位描述
工作概述：主要与业主沟通交流，处理相关诉求，提升物业服务品质。工作职责：1、 每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境；2、 负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复；。3、 处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系；4、 负责区域住户物业管理费的催缴；5、 定期按计划执行客户访谈及满意度调查；6、 跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题；岗位要求：1、男女不限，年龄22-40周岁，具备大专及以上学历，相关服务行业工作经验，优秀应届生也可考虑 。2、积极主动，吃苦耐劳；3、良好的表达能力和沟通技巧，良好的客户服务意识；4、熟练使用OFFICE办公软件。