岗位描述
1. 全面负责值班期间的日常运营管理工作，确保服务标准、安全规范及公司制度有效落实。 2. 及时处理客户投诉、突发事件及安全隐患，采取应急措施并向上级汇报协调解决。 3. 监督和指导值班团队成员的工作安排、绩效反馈及培训支持，提升团队协作效率。 4. 检查设施设备运行状况，维护工作环境整洁有序，预防潜在风险。 5. 记录值班日志并汇总运营数据，定期提交分析报告及改进建议。 1. 大专及以上学历，管理类、酒店管理或相关专业背景优先。 2. 具备3年以上相关行业工作经验，其中1年以上管理岗位经验。 3. 良好的沟通协调能力、问题解决能力及团队领导力，能有效处理冲突。 4. 能适应24小时轮班工作制度，包括夜间、节假日及周末值班安排。 职位类别: 社会招聘