岗位描述
职位介绍：隶 属于特斯拉远程诊断中心，利用特斯拉车辆的智能属性和远程技术，在线诊断、识别问题，为预约的客户解决技术问题，为区域服务中心车间维修提供方案；用技术优势为客户提供不被打扰的智能服务，引领行业新趋势。岗位职责：通过在线诊断，识别问题，为预约的客户解决技术问题，为区域服务中心车间维修提供方案，优化车间维修效率；确保将车辆的诊 断结果和维修数据正确地录入系统；定期总结分析全国远程诊断的常见问题类型、占比及解决方案，协助统一全国远程诊断的操作标准，定期参与培训和分享；紧密对接技术和工程师团队，掌握最新的产品信息和维修方案，尤其是软件系统的升级；紧密对接各地服务中心，掌握车间最新的维修类型和占比；根据业务发展需要，完成管理层分配的其他工作；遵守公司规章制度，积极查找并汇报隐患/事故，提出安全建议，通过持续改进创造安全环境。践行“安全第一，人人有责”，“眼见，发声，行动”的安全文化。 任职要求：最低要求汽车技术相关专业毕业；具备基础英文读写能力，熟悉车辆常用英文术语；3年以上汽车行业维修工作经验；熟练掌握在汽车维护和修理中的方法、技术、配件、工具、和材料等知识和技能，包括测试、诊断、HVAC服务、制动刹车、电力系统和模块的测试和修理；逻辑清晰，工作态度认真，注重细节，擅长团队协作，具备优秀的沟通和学习能力。优先考虑要求持有汽车机械相关认证/厂商培训认证专家/OEM培训和混合动力认证优先；了解特斯拉车辆产品知识，熟练掌握特斯拉车辆维修和诊断的系统操作者优先。